อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่า 249 ดำเนินการอย่างไร เก็บข้อมูลอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะผู้ใช้บัญชี ทุกอย่างที่เราทำขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งาน
249 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะประสานงานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องและตอบกลับคุณโดยเร็ว

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้แล้วพิมพ์คำว่า 'สอบถามนโยบาย' ทีมจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ผู้ใช้งานโดยตรง คุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงสำหรับการติดตามคำขอของคุณ
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดสิ่งที่คุณต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล ขอลบข้อมูล หรือถอนความยินยอม เราจะตอบภายใน 3-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ เลื่อนลงไปที่ส่วน 'การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว' คุณจะเห็นปุ่มสำหรับจัดการความยินยอม ขอดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือส่งคำขอปิดบัญชีอย่างถาวร
วิธีที่เราดูแล

ขั้นตอนที่เราใช้คุ้มครองข้อมูลคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน และตอบคำถามจากคุณ ข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสตลอดเวลาที่ส่งผ่านเครือข่าย และเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบควบคุมการเข้าถึง คุกกี้ที่เราใช้มีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและจดจำภาษาที่คุณเลือก คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่คุณกรอกข้อมูลในฟอร์มจนกระทั่งข้อมูลนั้นถูกบันทึกในฐานข้อมูลของเรา ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลระหว่างทางได้หากถูกดักจับ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตลอดที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชีถาวร เราจะเก็บเฉพาะประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ส่วนข้อมูลอื่นจะถูกลบภายใน 30 วัน

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณล็อกอินแล้ว จดจำภาษาที่เลือก และวิเคราะห์ว่าหน้าไหนของเว็บได้รับการเข้าชมบ่อย เราไม่ขายข้อมูลคุกกี้ให้บุคคลที่สาม คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในแถบแจ้งเตือนที่ปรากฏตอนคุณเข้าเว็บครั้งแรก

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย และถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรมทั้งหมด และข้อมูลการล็อกอิน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อให้เราสามารถประมวลผลคำสั่งของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

เข้าสู่หน้าบัญชี ไปที่ส่วน 'การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว' แล้วคลิก 'ขอดาวน์โหลดข้อมูล' เราจะส่งไฟล์ให้คุณทางอีเมลภายใน 7 วันทำการ หรือคุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตทางแชทสดเพื่อขอข้อมูลโดยตรง

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนได้ แต่ประวัติธุรกรรมและข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้จะไม่สามารถลบได้ทันที หากคุณปิดบัญชีอย่างถาวร เราจะลบข้อมูลอื่นๆ ภายใน 30 วันหลังจากปิดบัญชี

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay Wallet SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับสตูดิโอเกมเท่าที่จำเป็นสำหรับการเดิมพันของคุณ เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เข้าสู่หน้าบัญชี ไปที่ 'การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว' แล้วปิดสวิตช์ความยินยอมที่คุณต้องการถอน หากคุณถอนความยินยอมทั้งหมด คุณจะไม่สามารถใช้บริการของเราได้ เพราะเราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อดำเนินการฝาก-ถอน

กฎหมายที่ใช้บังคับจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณเข้าถึงบริการของเรา หากคุณใช้งานจากประเทศอื่น เราจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศนั้นตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต